Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.
Vaša privatnost nam je važna. Ovom politikom objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, zašto, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade
Životinjica d.o.o., Ilica 214, 10000 Zagreb, OIB: 48271935604. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite nam na [email protected].
Koje podatke prikupljamo
Identifikacijske i kontaktne podatke (ime, prezime, adresa dostave, e-pošta, broj telefona), podatke o narudžbama i komunikaciji s nama, podatke o plaćanju (podatke o karticama ne pohranjujemo – obrađuje ih procesor plaćanja) te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, kolačići) u skladu s vašim postavkama privole.
Svrhe i pravna osnova obrade
Izvršenje ugovora – obrada narudžbe, dostava, povrati i reklamacije (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
Zakonske obveze – izdavanje i čuvanje računa, fiskalizacija, računovodstvo (čl. 6. st. 1. t. c).
Legitimni interes – sigurnost stranice i sprječavanje prijevara (čl. 6. st. 1. t. f).
Privola – slanje newslettera, analitički i marketinški kolačići, uključujući mjerenje oglašavanja putem Google Ads (čl. 6. st. 1. t. a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za navedene svrhe: dostavnim službama (GLS Croatia, BOX NOW), procesoru plaćanja, pružatelju usluge smještaja stranice, knjigovodstvenom servisu te, samo uz vašu privolu, društvu Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads). Sa svim izvršiteljima obrade sklopljeni su ugovori o obradi podataka.
Prijenos izvan EGP-a
Pojedini pružatelji usluga, poput Googlea, mogu podatke prenositi u SAD. Takav se prijenos temelji na Okviru za privatnost podataka EU–SAD ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
Rok čuvanja
Podatke o narudžbama i račune čuvamo 11 godina u skladu sa Zakonom o računovodstvu. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole, upite poslane kontakt obrascem do 2 godine, a kolačiće u rokovima navedenima u Politici kolačića.
Vaša prava
Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na [email protected] – odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
Sigurnost
Stranica koristi šifriranu SSL/TLS vezu. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici kojima su ti podaci nužni za rad.